Politique de remboursements et de retours

Politique de remboursements et de retours

Retour des produits :
- Les produits peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception.
- Pour être éligible à un retour, le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, et accompagné de l’emballage et de la preuve d’achat.
Procédure de retour :
- Envoyez un email à rever.asso64@gmail.Com avec le motif du retour ET une photo du produit (si applicable)..
- Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Remboursement :
- Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
- Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Politique de remboursement des dons :
- Les dons faits à l’association ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de transaction (montant incorrect, double paiement, etc.).
- Si vous pensez qu’une erreur a été commise, contactez-nous à rever.asso64@gmail.Com dans les 7 jours suivant la transaction.

Produits endommagés ou défectueux :
- Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec des photos à l’appui. Nous vous enverrons un produit de remplacement ou effectuerons un remboursement.

Si vous avez des questions concernant cette politique, contactez-nous à :

Merci pour votre soutien à REVƎЯ et pour votre engagement envers nos causes solidaires.